Datenschutzerklärung Kuechen Design Kleve

Unsere Datenschutzpolitik gilt für jede Nutzung unserer Website und für alle personenbezogenen Daten, die Sie über unsere Website eingeben und/oder in unseren Geschäften hinterlassen. Wir nehmen unsere Verpflichtungen in Bezug auf Ihre Privatsphäre und die Verarbeitung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Im Folgenden können Sie nachlesen, wie wir Ihre Daten erheben, was wir mit ihnen machen und wie Sie sie einsehen, ändern oder löschen können.

Registrierung von personenbezogenen Daten

Küchen Design Kleve erfasst Ihre Daten, wenn Sie bei uns Produkte oder Dienstleistungen kaufen. Auch wenn Sie einen unserer kostenlosen Services auf der Website nutzen, wie z.B. die Inspirationsbuch-Anfrage, oder wenn Sie Ihre Daten in einer unserer Filialen zur weiteren Kontaktaufnahme oder Information hinterlassen, speichern wir Ihre Daten. Wir bewahren Ihre Daten in einer zentral gespeicherten Datenbank auf.

Wann genau erfassen wir Ihre personenbezogenen Daten?

• In unserem Shop, wenn Sie angeben, dass Sie über Werbeaktionen, Preisänderungen, neue Kollektionen oder andere produkt- oder dienstleistungsbezogene Angelegenheiten informiert werden möchten.
• Wenn Sie Ihre Daten auf unserer Website hinterlassen, um einen Termin zu vereinbaren oder um unser Inspirationsbuch und Werbematerial anzufordern.
• Wenn Sie eine Küche, Einbaugeräte oder andere Produkte bei uns kaufen.
• Wenn Sie uns mit baulichen Veränderungen zur Vorbereitung des Einbaus einer Küche beauftragen.
• Wenn Sie eine Frage über unsere Website oder über soziale Medien stellen.
• Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten und/oder Profilinformationen von Dritten erhalten, z. B. wenn Sie diesen Dritten gegenüber angegeben haben, dass Sie Informationen über unsere Produkte oder Dienstleistungen erhalten möchten.

Welche Daten speichern wir von Ihnen?

Um mit Ihnen Geschäfte zu machen oder mit Ihnen zu korrespondieren, speichern wir die folgenden Daten:

• Geschlecht
• Vorname
• Nachname
• Straßenname
• Hausnummer
• Postleitzahl
• Aufenthalt
• Rufnummer
• E-Mail Adresse
• Ihre IBAN-Nummer

Wenn Sie unser Inspirationsbuch anfordern, fügen wir dies hinzu:

• der Zeitraum, in dem Sie eine neue Küche kaufen wollen
• die Preisklasse der Küche, die Sie kaufen möchten

 Wer kann Ihre Daten sehen?

Daten, die in direktem Zusammenhang mit dem Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung stehen, können nur von den Vertriebsmitarbeitern von Küchen Design Kleve und der Geschäftsleitung eingesehen werden. Diese geben die notwendigen Daten nur an von ihnen beauftragte Dritte weiter, um Ihnen das Produkt zu liefern und/oder es zu installieren und/oder zu warten. Hier können Sie an denken:

• Lieferanten
• Installationsunternehmen
• Service- und Garantieunternehmen

Weiter:

• Im Falle einer Ausleihe werden wir Ihre Daten an den Verleiher weitergeben, der sich mit Ihnen in Verbindung setzen wird.
• Für den Fall, dass wir den Einzug von Rechnungen auslagern (müssen), übermitteln wir Ihre Daten an das Inkassobüro.
• Wenn Sie Ihre Daten auf unserer Website eingegeben haben, um weitere Informationen über unsere Aktionen, Angebote und neuen Kollektionen zu erhalten oder unser Inspirationsbuch anzufordern, werden Ihre Daten von unseren IT-Dienstleistern automatisch in einer Datenbank gespeichert. Wir leiten diese Daten dann an unsere Marketingagentur weiter, die Ihnen die gewünschten Informationen zur Verfügung stellt.
• Falls Sie Ihre Daten auf einer Website Dritter eingegeben haben, um von uns weitere Informationen über Angebote, Aktionen und/oder unsere Kollektionen zu erhalten, leiten wir sie an unsere Marketingagentur weiter, die Ihnen die gewünschten Informationen zukommen lässt.

Vereinbarung mit dem Verarbeiter

Wenn wir Ihre Daten an die oben genannten Dritten weitergeben, schließen wir mit ihnen einen Verarbeitungsvertrag ab. Dies bedeutet, dass wir festlegen, dass sie Ihre Daten nur für die vereinbarte Dienstleistung verwenden dürfen. In diesem Verarbeitungsvertrag ist ausdrücklich festgelegt, dass sie Ihre Daten sorgfältig schützen und niemals an Dritte weitergeben dürfen, es sei denn, dies ist für die ordnungsgemäße Erbringung der Dienstleistung erforderlich.

Wozu verwenden wir Ihre Daten?

Wenn Sie eine Küche bei uns kaufen, benötigen wir natürlich die richtigen Daten von Ihnen, um Ihren Auftrag so perfekt wie möglich auszuführen. Schließlich stehen wir vor der Bestellung, während und nach der Ausführung mit Ihnen in Kontakt.

Darüber hinaus geben viele (potenzielle) Kunden an, dass sie über unsere Angebote, das aktualisierte Sortiment, Werbeaktionen und Ähnliches informiert werden möchten. Zu diesem Zweck verschicken wir etwa einmal im Monat einen Newsletter, entweder in Papierform oder per E-Mail. Schließlich können wir Sie auch telefonisch kontaktieren, wenn Sie Interesse an unseren Küchen bekundet haben. Wir können Ihnen dann sofort die Vorteile aufzeigen und Ihre Fragen beantworten. Das ist sehr praktisch.

Konkret verwenden wir Ihre Daten:

• für die Ausführung Ihres Auftrags
• um Sie über den Status Ihrer Bestellung zu informieren
• um Ihre Kundenzufriedenheit zu messen und herauszufinden, ob wir noch besser werden können
• Beantwortung der von Ihnen gestellten Fragen (per E-Mail oder Telefon)
• Um Sie über aktuelle und künftige Angebote, Kollektionen und Werbeaktionen zu informieren, sei es per Post, Telefon oder E-Mail.
• für den Versand von Newslettern, sowohl elektronisch als auch per Post.
• Darüber hinaus werden Ihre Daten in anonymisierter Form für Managementinformationen und Analysen verwendet.

 Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?

Die Aufbewahrungsfrist hängt von mehreren Faktoren ab:

• Wenn Sie eine Küche, Einbaugeräte oder andere Produkte kaufen, speichern wir Ihre Daten bis zum Ablauf der Service- oder Garantiezeit. Rechnungen und Zahlungsangaben speichern wir gemäß den gesetzlichen Fristen.
• Daten, die wir für ein Angebot erhoben haben, auf das keine Bestellung folgt, speichern wir für maximal ein Jahr. Folgt ein Kauf, so gilt die oben genannte Aufbewahrungsfrist.
• Alle Daten, die wir erhalten, nachdem Sie Ihre Angaben auf unserer Website oder einer Website eines Drittanbieters, der Ihre Angaben an uns weitergegeben hat, hinterlassen haben, werden von uns maximal 1,5 Jahre lang verwendet.

Einsehen, Ändern oder Löschen Ihrer Daten

Sie können jederzeit auf Ihre Daten zugreifen, sie ändern oder löschen, wenn Sie dies wünschen. Dazu haben Sie die folgenden Möglichkeiten:

• Am Ende jedes Mailings finden Sie eine Opt-out-Klausel, mit der Sie angeben können, dass Sie keine Post mehr von uns erhalten möchten.
• Wenn wir Sie anrufen, fragen wir nach dem Gespräch immer, ob wir Sie in Zukunft wieder anrufen oder per E-Mail kontaktieren dürfen. Wenn nicht, werden wir Ihre Daten löschen.
• Wenn Sie Ihre Daten einsehen, löschen oder ändern möchten, können Sie dies auch jederzeit per E-Mail an marco@kuechendesignkleve.de. Dazu müssen Sie die folgenden Angaben in Ihrer E-Mail machen:
  • Nachname und Vorname
  • Postleitzahl, Straße und Hausnummer
  • Ihren Antrag auf Einsichtnahme, Änderung oder Löschung der Registrierung

Verantwortlicher für den Datenschutz

Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns bei Küchen Design Kleve sehr wichtig. Unser Geschäftsführer Marco Schoonenberg hat daher die Aufgabe übernommen, Ihre Privatsphäre zu schützen.
Wenn Sie den Verdacht haben, dass Ihre Daten missbraucht werden, wenn Sie sich von Mailings oder anderen Marketingaktivitäten abmelden möchten oder wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzpolitik haben, können Sie sich gerne per E-Mail an ihn wenden: marco@kuechendesignkleve.nl. Sie können ihn auch anrufen: 0049 2821 9776806.

Über unsere Cookies

Wir verwenden Cookies auf dieser Website. Ein Cookie ist eine einfache kleine Datei, die mit den Seiten dieser Website verschickt und von Ihrem Browser auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert wird. Die darin gespeicherten Informationen können bei Ihrem nächsten Besuch an unsere Server zurückgeschickt werden.

Google Analytics

Unsere Website setzt ein Cookie des US-Unternehmens Google. Wir verwenden Google Analytics, um zu verfolgen und Berichte darüber zu erhalten, wie Besucher die Website nutzen. Google kann diese Informationen an Dritte weitergeben, wenn Google dazu gesetzlich verpflichtet ist oder soweit Dritte die Informationen im Auftrag von Google verarbeiten. Hierauf haben wir keinen Einfluss. Wir haben Google nicht gestattet, die erhaltenen Informationen für andere Google-Dienste zu nutzen.

Die Informationen werden an Google übertragen und von Google auf Servern in den Vereinigten Staaten gespeichert. Google erklärt, dass es die Grundsätze des "sicheren Hafens" einhält und Mitglied des "Safe Harbor"-Programms des US-Handelsministeriums ist. Dies impliziert ein angemessenes Schutzniveau für die Verarbeitung personenbezogener Daten.

Aktivieren, Deaktivieren und Löschen von Cookies

Weitere Informationen zur Aktivierung, Deaktivierung und Löschung von Cookies finden Sie in der Hilfefunktion Ihres Browsers.